Bine ați venit pe site-ul [vrempaturi.ro], operat de NOIVREM SRL, cu sediul în P.L. Calea Unirii, intrarea 10, Suceava 720166, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1227/2023, CUI RO48475497.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții
Site: www.vrempaturi.ro
Vânzător: NOIVREM SRL
Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
Produse: saltele, paturi, perne, huse de protecție și alte produse comercializate prin site

2. Drepturile de proprietate intelectuală
Toate textele, imaginile, grafica, logourile și alte materiale de pe site sunt proprietatea NOIVREM SRL și nu pot fi utilizate fără acordul nostru prealabil scris.

3. Comanda și procesul de achiziție
Comenzile se pot plasa online, 24/7.
Odată plasată comanda, veți primi o confirmare automată pe email. Confirmarea comenzii nu echivalează cu acceptarea acesteia.
Acceptarea comenzii are loc atunci când primiți un email de notificare privind expedierea produselor.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi din motive întemeiate (ex: lipsă stoc, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
Modalități de plată acceptate: ramburs la livrare, transfer bancar, plata online cu cardul (dacă este activă această opțiune pe site).
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, dar modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.

5. Livrare
Livrăm produsele în România, prin firme de curierat partenere.
Termenul de livrare este, în mod normal, între 2-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costul livrării este specificat în pagina de finalizare a comenzii și/sau în confirmarea comenzii.
Ne străduim să respectăm termenele de livrare, însă pot apărea întârzieri independente de voința noastră.

6. Politica de retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014):

Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea lor.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, nedeteriorate, cu toate accesoriile și ambalajele originale.
Nu se acceptă returul produselor utilizate sau deteriorate.
Costul transportului pentru retur va fi suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație sau livrare greșită.
Procedura de retur:
Trimiteți o solicitare scrisă pe email la [adresa email oficială firmei] cu subiectul „Cerere retur” și indicați numărul comenzii.

7. Garanția produselor
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, conform Legii 449/2003.
Pentru orice problemă de garanție, vă rugăm să ne contactați la [email] cu descrierea problemei și poze relevante.

8. Limitarea răspunderii
NOIVREM SRL nu răspunde pentru:

Erori de funcționare a site-ului
Informații introduse greșit de utilizatori
Întârzieri ale firmelor de curierat
Daune cauzate de utilizarea incorectă a produselor

9. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.

10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, așa cum este definită de lege.

11. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.

12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

Email: contact@vrempaturi.ro
Adresă: P.L. Calea Unirii, intrarea 10, Suceava 720166, România